ممکن بعد از مدتی فعالیت و کار کردن روی پیج، به یکباره وارد اینستاگرام شوید و فکر کنید شاید اینترنت قطع شده که اطلاعات پیج شما بالا نمیاد، بعد از اندکی چک کردن متوجه می‌شوید که گویا مشکلی برای پیج اینستاگرام شما رخ داده و به هیچ عنوان نمیتونید وارد پیج خودتان شوید. حتی با اکانت دیگری وقتی اسم خودتون رو جستجو می کنید اصلاً چنین اسم و اکانتی در اینستاگرام پیدا نمیشه! خب همین لحظه هست که انگار آب سرد روی شما ریخته باشن و ممکن زحمت چند ساله خودتان را از دست داده باشید! اما صبور باشید در ادامه آموزش بازگردانی پیج غیرفعال شده را خواهیم آموخت.
چنانچه مشکلی در این زمینه داشتید می توانید از خدمات ما برای بازگردانی پیج و خدمات تامین امنیت اینستاگرام استفاده کنید. (ما در ازای مبلغی سالانه در کنار شما خواهیم بود.)
نکته درباره بازگردانی پیج پاک شده اینستاگرام
اول از همه باید بدانید که اگر اکانت اینستاگرام خود را پاک (delete) کرده‌اید دیگر نمی‌توانید آن را برگردانید. باید نام کاربری و پسورد جدیدی برای خودتان بسازید و عملا همه چیز را در اینستاگرام از نو شروع کنید! برای همین موضوع است که به جای پاک کردن اینستاگرام، قابلیت دی اکتیو اینستاگرام را به شما پیشنهاد میکنیم که قابل برگرداندن است.
نکته مهم: توجه داشته باشید اگر پیج شما هک شده باشد و توسط هکر پیج شما دلیت (پاک) گردد باز هم امکان بازگردانی پیج وجود نخواهد داشت چون طبق قوانین اینستاگرام پیجی که کلاً پاک شده باشد قابل بازگردانی نیست.
برگرداندن اکانت تعلیق شده (غیرفعال) اینستاگرام
اما بریم سراغ روشی که شانس خودمان را امتحان میکنیم و درصد بالایی ممکنه پیج شما برگرده، ممکن است اینستاگرام اکانت شما را به خاطر رعایت نکردن شرایط استفاده (Terms of use) تعلیق کرده باشد. اگر این اتفاق افتاد برای رفع دی اکتیو به روش زیر عمل کنید:
۱- ابتدا مطمئن شوید که اکانت شما تعلیق شده است. اگر دیدید که از اکانت اینستاگرامتان خودبه‌خود خارج شده‌اید و موقع تلاش برای ورود دوباره پیامی شبیه به your account has been disabled به شما نمایش داده میشود، به معنی تعلیق شدن اکانت شماست. در غیر این صورت مشکل اکانت شما چیز دیگری است که بخش بعدی به آن می‌پردازیم.
۲- با استفاده از کامپیوتر (مهم) به آدرس https://help.instagram.com/contact/606967319425038 بروید. این آدرس مخصوص برگرداندن اکانت‌های تعلیق شده اینستاگرام طراحی شده است. (اگر باز نشد فیلترشکن استفاده کنید)
۳- خب شما با صفحه بالا روبرو می شوید، در قسمت بالای صفحه، نام و نام خانوادگیتان را همانطور که در صفحه اینستاگرامتان نمایش داده میشود وارد کنید. Full Name
۴- در بخش your email ، باید ایمیل یا همان جیمیلی که باهاش اکانت رو ساختین رو وارد نمایید.
۵- در کادر بعدی باید نام کاربری اینستاگرام خود را وارد کنید. Username
۶- در کادر Your mobile number باید شماره موبایلی که به اکانت خود وصل کرده بودید را وارد کنید.
۷- و در آخر در کادر توضیحات باید ذکر کنید که چرا اکانت شما اشتباه به تعلیق در آمده؟ چرا باید بازگردانده به شما شود؟ خب مسلماً باید در این قسمت به انگلیسی توضیح دهید، که البته یه سری قواعد و اصولی داره که در ادامه در حد چند نکته به شما میگم:
- به جای جمله های اضافی و منتقدانه، توضیح بدهید که اکانت شما غیرفعال شده و شما فکر می‌کنید این اتفاق نتیجه یک اشتباه بوده.
- عذرخواهی نکنید. عذرخواهی نشان می‌دهد که شما خود را مقصر می‌دانید و مستحق تنبیه هستید.
- عصبانی نباشید و محترمانه بنویسید.
- سعی کنید، مشکل گرامری و ترجمه نداشته باشه متن شما…
- تشکر کردن در انتهای پیام را از یاد نبرید.
در ادامه یک نمونه متن که می‌توانید برای برگرداندن اکانت اینستاگرام از آن استفاده کنید را می‌آوریم:
I have found out that my account has been disabled for no explained reason. Since I have done my best to not to violent Instagram terms of use, I think this a mistake has happened here. I would be appreciated if you explain to me why my account has been suspended and also let me access to it. Thanks a lot!
معنی:
متوجه شدم که حساب کاربری من بدون هیچ دلیل توضیحی غیرفعال شده است. از آنجایی که تمام تلاشم را کرده‌ام تا شرایط استفاده از اینستاگرام خشونت‌آمیز نباشد، فکر میکنم این یک اشتباه در اینجا رخ داده است. اگر برای من توضیح دهید که چرا حساب من به حالت تعلیق درآمده است و همچنین به من اجازه دسترسی به آن را بدهید، خوشحال می شوم. خیلی ممنون!
نکته نهایی: چنانچه خودتان بلد نبودید متن صحیح به انگلیسی بنویسید، متن انگلیسی بالا که ترجمه آن را هم برای شما گذاشتیم را کپی کنید و داخل کادر توضیح بگذارید در نهایت روی گزینه Send یا همان ارسال کلیک کنید.
اگر با پیام Your report has been submitted. Thanks for contacting Instagram. مواجه شدید یعنی گزارش شما با موفقیت به ثبت رسیده.
اگر تا ۲۴ ساعت پیامی از اینستاگرام دریافت نکردید، می‌توانید این فرایند را آنقدر تکرار کنید تا به شما جواب بدهند. 🙂
چرا پیج اینستاگرام من دی اکتیو شده است؟
حالت های مختلفی دارد، از جمله ریپورت رقبا برای از بین بردن شما که این احتمال هم وجود دارد، اما دلایل بسیار زیادی در کل وجود دارد که در ادامه برخی از آنها را توضیح می‌دهیم.
گاهی ممکن است شما ندانسته عملی انجام بدهید که نتیجه آن، دی اکتیو شدن خود به خودی پیج اینستاگرام باشد. در این موارد اینستاگرام هشداری را برای شما ارسال خواهد کرد یا محدودیت‌هایی را برای شما به وجود خواهد آورد. اگر به این هشدارها توجه نکنید، پیج اینستاگرام شما غیرفعال خواهد شد و باید برای برگرداندن آن تلاش کنید. در ادامه به چند مورد که ممکن است باعث دی اکتیو شدن اکانت اینستا شود می‌پردازیم:
ایجاد اسپم: بسیاری از کاربرهای اینستاگرام در ابتدای فعالیت پیجشان، برای گرفتن فالوور بیشتر فعالیت‌هایی را انجام می‌دهند که اینستاگرام آنها را به عنوان اسپم محسوب می‌کند. فالو آنفالوی بالا به صورت روزانه (مثلا ۵۰ فالو آنفالو در روز) و ارسال کردن پیام دایرکت به تعداد زیادی اکانت ناشناس باعث میشود که اینستاگرام شما را به عنوان اسپمر شناسایی کند و اکانت اینستاگرام شما غیرفعال شود.
استفاده از فالوور فیک: فالوور فیک، راه اشتباه دیگری است که بسیاری از پیج‌های اینستاگرام از آن استفاده می‌کنند. استفاده از فالوور فیک باعث میشود که اعتبار پیج شما پایین بیاید و امکان به مشکل خوردن آن بیشتر شود.
استفاده از ربات: ربات‌های اینستاگرام گزینه دیگری هستند که باعث می‌شوند پیج اینستاگرام دی اکتیو شدن و برگرداندن آن کار مشکلی باشد. هرگز از ربات اینستاگرام استفاده نکنید.
رعایت نکردن کپی رایت (مهم): اینستاگرام به محتوایی که در پیج‌های فروش منتشر میشود بسیار حساس است. اگر از تصاویر از قبل آماده استفاده می‌کنید باید حتما دقت کنید که این تصاویر مشمول کپی رایت نباشند چرا که اینستاگرام این محتواها را حذف می‌کند. ممکن است با تکرار این کار پیج شما دی اکتیو شود و نیاز به برگرداندن پیج اینستاگرام داشته باشید. بیشترین موردی که باعث حذف پیج ها از طرف اینستاگرام شده همین رعایت نکردن قانون کپی رایت است. جدیداً هم به همه آهنگ ها حساس شده چه ایرانی چه خارجی، کلاً حواستون جمع باشه…
انتشار محتوای شامل برهنگی، خشونت، نژاپرستی و …: این مدل از محتوا هم می‌تواند حسابی شما را به دردسر بیاندازد و باعث غیرفعال شدن پیج بشود. برگردان پیج اینستاگرامی که به این دلیل غیرفعال شده است، معمولا فرایندی بسیار زمانبر است.
برگرداندن اکانت اینستاگرامی که مشکل ورود دارد
گاهی پیش می‌آید که شما نه اکانتتان را دی اکتیو کرده‌اید و نه تعلیق شده‌اید اما برای ورود به آن مشکل دارید. برای این که اکانتتان را برگردانید می‌توانید کارهای زیر را انجام بدهید:
- خاموش و روشن کردن وای فای یا اینترنت همراه گوشی
- تلاش برای ورود به اکانت اینستاگرام از طریق یک دستگاه دیگر (مثلا کامپیوتر)
- مطمئن شدن از درست بودن نام کاربری و پسورد
- استفاده از ایمیل و شماره تلفن برای ورود
اگر هیچ یک از این راه‌ها اثری نداشتند، به بخش قبلی مراجعه کنید و مشکلاتان را به اینستاگرام اطلاع بدهید!
برگرداندن اکانت هک شده اینستاگرام یا اکانتی که از روش‌های عادی بازگردانده نمی‌شود
در صورتی که اکانت اینستاگرام شما هک شده یا به هر دلیلی از راه‌های قبلی برای وارد شدن به اینستاگرام خود به نتیجه نرسیده‌اید، به روش زیر عمل کنید تا اینستاگرام از مشکل شما برای لاگین کردن اطلاع پیدا کند:
۱- اپلیکیشن اینستاگرام را باز کنید و به صفحه لاگین بروید.
۲- اگر کاربر اندروید هستید روی گزینه get help signing in و اگر کاربر IOS هستید روی گزینه Forgot password? کلیک کنید.
۳- بعد از منتقل شدن به صفحه Login help در باکس مشخص شده نام اکانت اینستاگرام خود را بنویسید و روی گزینه next کلیک کنید.
۴- روی گزینه send an email کلیک کنید تا ایمیل بازیابی اکانت برای شما ارسال شود. در صورتی که آدرس ایمیل خود را فراموش کرده باشید این روش به شما برای یادآوری آدرس هم کمک می‌کند.
۵- در صورت بازیابی نشدن اکانت پس از فرستاده شدن ایمیل، مجددا از طریق هلپ سنتر اقدام کنید.
در کل امیدوارم که این مقاله برای شما مفید بوده باشه، پیشنهاد میکنم اگر پیج مهمی دارید حتماً از یک کارشناس و پشتیبان استفاده کنید، ما جدیداً خدمتی به آکادمی انار اضافه کردیم که با پرداخت سالیانه، پیج شما تحت پشتیبانی تیم انار قرار می‌گیرد و توضیحات و توصیه های لازم و موارد امنیتی به شما ارائه می گردد و در صورت مشکلی برای امنیت یا غیرفعال شدن پیج پیگیری فوری خواهیم داشت.
برای اینکار کافیست فرم زیر را تکمیل کنید تا با شما تماس بگیریم. پیج های زیر 5 هزار نفر قبول نمی‌شوند.
